Contacteer ons

Als je trein is geannuleerd, kun je je ticket omboeken naar een andere trein of een terugbetaling aanvragen.  Omboekingen Wil je je boeking wijzigen? Dat kan eenvoudig via Beheer je boeking op eurostar.com. Lukt het niet om de wijziging zelf door te voeren? Vul dan het formulier hieronder in.   Terugbetalingen   Wil je een terugbetaling aanvragen? Vrijwel al onze tickets kunnen direct via onze website worden terugbetaald:  
  • Heb je je ticket rechtstreeks bij Eurostar gekocht? Versnel je terugbetaling door hier te klikken om je boeking te openen en de optie Reis terugbetalen te selecteren (indien beschikbaar).Zie je die optie niet? Vul dan het formulier hieronder in — ons team verwerkt je terugbetaling zo snel mogelijk.
  • Heb je je ticket ergens anders gekocht? Neem dan contact op met het verkooppunt waar je hebt geboekt.  

Let op: je ontvangt een terugbetaling voor de waarde van je ticket(s), maar niet voor eventuele boekings- of wijzigingskosten. 

Persoonlijke gegevens 

Dit moet 6 tekens lang zijn. Je vindt het op je ticket of boekingsbevestiging





Vermeld ook je landcode (bijvoorbeeld voor NL-nummers +31 6XXXXXXXXX).


Gelieve geen gevoelige of vertrouwelijke informatie (zoals bankgegevens, wachtwoorden of persoonlijke identificatienummers) in het opmerkingenveld in te voeren. Als je kosten wilt terugvorderen, gebruik dan de optie "Verstoord treinverkeer en claims" -> "Kosten claimen" in het formulier









Contactinformatie